Appeals Process for the Municipal Services Bill

Report disputes about your bill by calling Customer Service, (414) 286-2830, before the next billing date.

If you are unable to resolve your dispute about:

• Water or MMSD Charges  Call the Public Service Commission of Wisconsin (PSC) at 800-225-7729.

• Snow & Ice, Street Lighting, Extra Garbage Cart, or Solid Waste  Pay the charge when it comes due, noting it is paid “under protest” and within 20 days of payment, file a complaint with the City of Milwaukee Commissioner of Public Works. If you disagree with the determination of the Commissioner, you may file an appeal within 30 days of the determination with the Administrative Review Appeals Board. Call (414) 286-2231 or find the appeals form at Milwaukee.gov/CityClerk. There is a $25.00 filing fee. Any refund is limited to the billing period under appeal.

• Local Sewerage or Storm Water Management  Pay the charge when it comes due, noting it is paid “under protest” and within 20 days of payment, file a complaint with the Commissioner or call the PSC.

Facturas de los Servicios Municipales Proceso de apelaciones

Reporte los conflictos sobre su cuenta llamando a Servicios al Cliente, (414) 286-2830.

Si no puede resolver su conflicto sobre los cargos de Agua o de MMSD, llame a la Comisión de Servicio Público de Wisconsin (PSC) al 800-225-7729.

Si no puede resolver su conflicto sobre los cobros del Alumbrado de la Calle, Nieve & Hielo, Carrito Extra de Basura, o Basura Sólida, pague el cobro en la fecha de vencimiento, incluyendo una nota que diga que se paga “bajo protesta” y en los siguientes 20 días de hacer el pago, presente una queja al Comisionado de Obras Públicas de la Ciudad de Milwaukee. Si usted no está de acuerdo con la determinación del Comisionado, usted podría hacer un reclamo en los 30 días siguientes a  la determinación con la Junta Administrativa de  Revisión de  Apelaciones (Administrative Review Appeals Board). Llame al (414) 286-2231, O busque el formulario de apelaciones en Milwaukee.gov/CityClerk. Hay una cuota por reclamación de $25.00. Cualquier reembolso se limita al período de cuentas bajo apelación.

Si no puede resolver su conflicto sobre los cargos de Alcantarillado Local o Manejo de Agua de Tormenta, pague el cargo cuando se debe, incluyendo una nota que diga que se paga “bajo protesta” y en los siguientes 20 días de hacer el pago, presente una queja al Comisionado, o llame al PSC.